Generata es una empresa abocada a proporcionar soluciones integrales para sus problemas de abastecimiento y ahorro de energía. Más que venta de productos, nuestra consigna es la de proponer la mejor opción para su casa, empresa o institución, desde asesoramiento en la elección de productos y servicios, hasta su instalación y soporte post-venta, todo ello dentro de un marco de competitividad, honestidad y profesionalismo.

Todo servicio está acreditado por parte del fabricante del equipo y cumple con requerimientos de partes y mano de obra para su correcta consecución.

INSTALACION
La puesta en marcha e instalación de todo generador debe realizarse con personal certificado en instalaciones eléctricas y potencia, así como de obra civil y manejo de combustibles y escape de gases. Nuestros técnicos le pueden asesorar y llevar a cabo la correcta instalación de su sistema de emergencia

GARANTIA DE ORIGEN
Los generadores y accesorios periféricos cuentan con una garantía básica de origen de 2 a 5 años, dependiendo el equipo, o 2000 horas de operación, lo que suceda primero.

Adicionalmente, existen como opción extensiones en tiempo a dichas garantías.

Como parte de los servicios de instalación y mantenimiento, contamos con un stock de partes y herramientas más comunes con la finalidad de reducir el tiempo de respuesta al cliente.

PROGRAMAS DE MANTENIMIENTO
Todo equipo requiere de servicio periódico a fin de mantenerlo en óptimas condiciones. Para ello se ofrecen diversos planes de mantenimiento preventivo, los cuales pueden ser mensuales o trimestrales, dependiendo la capacidad y uso de su generador.

Estos incluyen cambios de aceite, electrolito, filtros, ajuste y limpieza general, así como una serie de rutinas de evaluación y diagnóstico del equipo y accesorios.

SERVICIO CORRECTIVO
Como extensión de los planes de mantenimiento, se ofrecen coberturas 7/24, 5/24, en horarios de oficina o por evento, para aquellos casos en los que el equipo presente fallas fuera de garantía.

Estos servicios le garantizan una respuesta rápida cuando más lo necesita.

ASESORAMIENTO Y CAPACITACION
Ningún servicio estaría completo sin un correcto asesoramiento por parte del proveedor. Generata orienta a sus clientes en la elección del equipo que más se adecua a sus necesidades, así como en la preparación técnica para la operación y mantenimiento de éste una vez que ha sido entregado.